Relacionamento Interpessoal

por: Colunista Portal - Educação
O homem é um ser emocional e não há nada de errado com isso
O homem é um ser emocional e não há nada de errado com isso
Um grande diferencial é saber comunicar esses conhecimentos, ter uma atitude positiva diante das dificuldades, conflitos de interesse, vaidades, arrogância nas relações. É saber o papel que desempenha, a responsabilidade que tem por este processo e a influência que pode determinar soluções satisfatórias e de sucesso.

Profissionais que assumem seu trabalho e têm visão do caminho que desejam traçar são comprometidos consigo. Mas o que permite essa integração com o seu trabalho vão além das responsabilidades têm focos e objetivos. Saber o que quer e a melhor forma de alcançar é compreender as situações baseadas em fatos, dados e pessoas, que têm sentimentos, emoções, e quando procuram um produto e serviço, os desejam por conforto, segurança, comodidade, status e/ou sonho que lhes podem proporcionar.

Estas emoções precisam ser levadas em consideração e analisadas como algo que faz parte do processo. Também devem ser gerenciadas. Entra neste cenário o desenvolvimento do relacionamento interpessoal, que permite entender o outro, a sensibilidade e a dificuldade das pessoas que precisam de ajuda, e compreender a capacidade e a disponibilidade em ajudá-la. Este é o diferencial de um profissional que deseja construir uma carreira de sucesso e sem medo.

Há muitas literaturas que tratam do tema. Na década de 1980, o QI era muito valorizado, o raciocínio lógico e a inteligência eram o diferencial do mercado, até que um psiquiatra, o Ph.D Daniel Goleman, por suas pesquisas científicas, descobriu que somente ter o QI – Quociente de Inteligência – não era garantia de sucesso. Os profissionais que alcançavam seus objetivos não eram os que tinham as melhores notas e, sim, os que se destacavam por sua habilidade de dialogar com o cliente, para poder auxiliá-lo. Somente a inteligência não garante o sucesso,