Reestruturação nas organizações globo

05/04/2013

PROCESSO DECISÓRIO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Considerações sobre Processo Decisório
“Percebemos que, particularmente, as decisões do administrador não podem ser avaliadas por meios científicos” Herbert Simon

Considerações sobre Processo Decisório
“No processo decisório, sua própria mente pode ser seu pior inimigo” John Hammond, Ralph Keeney e Howard Raiffa

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Considerações sobre Processo Decisório
“No processo decisório, sua própria mente pode ser seu pior inimigo” John Hammond, Ralph Keeney e Howard Raiffa

Considerações sobre Processo Decisório
“Organizações perseguem inteligência. Nessa perseguição, elas processam informação, formulam planos e aspirações, interpretam ambientes, geram estratégias e decisões, monitoram experiências e recebem aprendizado dessas experiências e imitam as outras organizações, na medida em que elas fazem o mesmo” James March

Considerações sobre Processo Decisório
Tomar decisões: • é um processo racional, mas também emocional; • é um processo social e relativo; • é um processo de aprendizagem; • não é um processo prescritivo, mas contingencial.

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Considerações sobre Processo Decisório
“Uma decisão complexa é como um grande rio que traz de seus afluentes as premissas incontáveis que constituem ou formam um processo de decisão (...) muitos indivíduos e unidades organizacionais contribuem em qualquer decisão importante e a questão da centralização ou descentralização é um problema de arranjar este sistema complexo em um esquema eficiente” Herbert Simon

 Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver problemas ou aproveitar oportunidades.

FUNDAMENTOS DE TOMADA DE DECISÃO

 Tomar decisões é a essência do trabalho de um administrador.  A qualidade das decisões tomadas é uma medida da eficácia da gestão.  Pior do que uma má decisão é a indecisão.

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Processo de Tomada de