Redes Sociais

CARTILHA DE REDES SOCIAIS

COLEÇÃO

CARTILHA DE REDES SOCIAIS

INTRODUÇÃO
O advento das chamadas “Redes Sociais” se, de um lado representa a conectividade teorizada por McLuhan(1) na Aldeia Global, de outro, significa um novo desafio para nações, sociedade e empresas, especialmente para o setor financeiro. Afinal, nada mais é segredo. Nas redes sociais, tudo se sabe.
Como conter informações estratégicas, manter sigilo, preservar a segurança de dados em um mundo que conjuga a todo instante o verbo compartilhar? De que adianta bloquear o acesso de colaboradores à internet, quando se sabe que 80% desses acessos são realizados fora do ambiente corporativo? Como impedir o vazamento de dados, se hoje os smartphones são capazes de fotografar telas e planilhas, filmar reuniões, gravar áudios e transmití-los instantaneamente? Não existe mais a separação entre “real” e “virtual”. Tudo faz parte da vida real.
Não existem ainda respostas que permitam lidar a contento com esse admirável mundo novo e em constante evolução. Os meios acadêmicos apenas começaram a estudar as infinitas implicações sociais, empresariais e até mesmo as eventuais “ameaças de Estado” dessa interconectividade plena. O Wikileaks é, talvez, o melhor exemplo dessa nova e, aparentemente, estranha realidade.
Há também questões relativas às ferramentas de monitoramento de conteúdo publicado nas redes sociais e às ações reativas quando da divulgação de dados sigilosos ou informações e comentários que possam representar danos à imagem ou às operações das instituições financeiras e demais empresas.

1

Filósofo e educador canadense nascido em 1911, autor de textos e livros sobre meios de comunicação.

É importante lembrar que todos aqueles que, de alguma forma se relacionam direta ou indiretamente com uma empresa ou organização, podem ser impactados pelas redes sociais. Assim, o engajamento e o treinamento dos colaboradores são pontos fundamentais para se mitigar os riscos