Redes sociais

REDES SOCIAIS

1 - Conceito

As redes sociais são classificadas como agrupamentos, comunidades ou a reunião de indivíduos com interesses, gostos, valores e preferências em comum, tendo como base a troca e o compartilhamento de informações. O conceito não é novo. Porém, com o advento da Internet e a evolução de suas aplicações, as redes sociais receberam um forte impulso para se propagarem e hoje abrigam uma diversidade de temas e utilizações, dinamizando e potencializando a interação entre seus integrantes, seja qual for a distância física, social e temporal entre eles. A partir dessa nova realidade e desse intercâmbio, vozes que antes estavam isoladas ganham força e podem ser o motor de mudanças profundas em muitos segmentos. É o caso específico de comunidades virtuais de clientes de uma determinada empresa que em sua atuação podem trazer sérios danos à imagem dessa organização. A tão falada comunicação boca-a-boca e o marketing pessoal/empresarial se fortalecem nesse cenário. A internet, dada a sua vocação de integrar as pessoas, permite muitas vezes que se tenha uma comunicação direta não apenas entre indivíduos, mas também entre empresas e seus clientes, dispensando a necessidade de um agente intermediário – a imprensa e a propaganda, por exemplo – para estabelecer esse contato. Como resultado desse processo, temos o início de uma nova forma de relacionamento entre indivíduos e, desses, com as organizações. O potencial dessas ferramentas é algo que ainda está sendo testado, mas já é certo que a comunicação, depois da explosão das redes sociais, nunca mais será a mesma.

2- A evolução das redes sociais

Podemos traçar uma linha evolutiva do conceito a partir das tecnologias e elementos ligados às Intranets corporativas, passando pelas Extranets e portais de colaboração com os clientes. Essas aplicações e sistemas propiciaram o surgimento de ferramentas interativas que hoje são a base das redes sociais.

3 - Mídias sociais pelo mundo

As redes sociais