Redes de computadores

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
GERENCIAMENTO DE REDES
PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar

2° Semestre de 2012

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O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos:
Capa; Folha de rosto; Resumo;

Abstract;
Sumário;

Introdução;
Desenvolvimento ; Conclusão; Referências– Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT).

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2.1. Estrutura do trabalho
Proposta A empresa fictícia chamada Unip PIM IV (formada pelos

do PIM), localizada em São Paulo – SP, é uma integradora com especialização em serviços de Redes de Computadores atuando no mercado de IT Insfrastructure Outsourcing (ITO) e Business Process

Outsourcing (BPO).
O principal projeto da UNIP PIM IV será o plano e definição da solução de TI para a empresa Collection, visando a reestruturação

do ambiente de TI, testes e implementação e por fim suporte ongoing do ambiente.

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DEFINIÇÕES IT Insfrastructure Outsourcing (ITO):
O Plano de Suporte ITO é uma solução prática sob medida que oferece suporte técnico garantido por uma equipe de consultores. Isso permite que a sua área de TI e infraestrutura tenham esse serviço quando seus usuários mais precisarem. Pode ser feito através de uma franquia de horas técnicas mensais, com usuários pré-definidos para fazer o acionamento.

Business Process Outsourcing (BPO):
É o que, em português, pode ser traduzido como “Terceirização de Processos do Negócio”. Trata-se de uma tendência para empresas que buscam diminuir custos em tarefas que não estejam diretamente relacionadas ao que ela se propõe a fazer como foco. Essa ação pode ser aplicada nas áreas de finanças, contabilidade, recursos humanos, impostos, administração de compras, gestão de contratos de serviços, entre outros.

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DEFINIÇÕES OPEX
É uma sigla derivada da expressão Operational Expenditure, que significa o capital