recursos humanos

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RESUMO

Como parte de avaliação contínua da cadeira de Introdução á Gestão integrada no primeiro ano da licenciatura de Gestão de Recursos Humanos do ISCSP/UTL, foi-nos proposto a concretização de um trabalho, nomeadamente sobre uma empresa e pormenorização da sua área de RH.

Escolhemos o Grupo PT e, em particular, a PT PRO, empresa instrumental cuja missão de gestão e administração integra a gestão de recursos humanos do mesmo grupo empresarial.

Vamos dar a conhecer o Grupo PT, a PT PRO, a sua estrutura e a atividade, qual a relação da mesma com as restantes empresas do grupo e a estruturação da sua área de GRH.

Para a realização deste trabalho os métodos de investigação foram:

Entrevista – Ação de campo junto da empresa e seus colaboradores para a colocação de questões e esclarecimentos acerca do grupo, atividade do mesmo e informação sobre a PT PRO em particular;
Pesquisa e investigação – Pesquisa de informação na internet nos sites do Grupo PT.

O Grupo Portugal Telecom é uma multinacional na área das telecomunicações e serviços multimédia que é líder no mercado nacional das telecomunicações móveis TMN e co-lider nos serviços multimédia (MEO). Assume-se como o Grupo empresarial português com maior projeção internacional e dispõe de um portfólio de projetos diversificado em que a qualidade e inovação são os factores diferenciadores e determinantes para o seu sucesso, sendo que “pensa globalmente, age localmente” (Porter).
O Grupo PT adoptou um modelo desenvolvido pela Harvard Business School, a PT é uma “learning organization”. 1Consiste numa organização que consegue conciliar o “saber” de adquirir, criar e reter conhecimento com o “fazer”, isto é, objetivar os propósitos do negócio traçando novos rumos tendo em conta os conhecimentos que tem vindo a adquirir.
Um aspeto fundamental que achamos ser relevante em