Questões sobre Toyotismo

1ª PARTE DAS QUESTÕES PARA ESTUDOS:
1. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores, a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores distintos: higiênicos e motivacionais. Estes são relacionados às condições internas dos indivíduos e são satisfacientes; aqueles são relacionados ao ambiente externo e são insatisfacientes. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. A ausência do uso pleno de habilidades pessoais provoca insatisfação. II. Melhores benefícios sociais provocam uma maior satisfação. III. O oposto da satisfação é nenhuma satisfação e o oposto da insatisfação é nenhuma insatisfação. Assinale a) se somente a afirmativa I estiver correta. b) se somente a afirmativa II estiver correta. c) se somente a afirmativa III estiver correta. d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
2. Segundo Rensis Likert, quatro sistemas de administração podem ser identificados, quando se analisa o processo decisorial, o sistema de comunicações, as relações interpessoais e os sistemas de recompensas de uma organização. São eles: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo. Você trabalha numa empresa industrial que utiliza tecnologia apurada e mão-de-obra especializada, e que foi classificada no sistema participativo. Diante disso, não podemos afirmar que nessa empresa: a) há uma ênfase no sistema de recompensas sociais e as punições são raras. b) a confiança depositada nas pessoas é bem elevada e a participação e o envolvimento grupal são intensos. c) o processo decisorial é centralizado na cúpula administrativa, permitindo uma diminuta delegação de caráter rotineiro. d) o trabalho é realizado em equipes e incentiva-se a formação de grupos. e) o sistema de comunicações facilita o fluxo no sentido vertical (descendente e ascendente) e horizontal.
3. O título impresso no cartão de visitas de Joel Silva era “gerente de produção”, cargo no qual ele tinha