Questão 2

Questão 1: Nota: Excelente

Esta ferramenta tem uma característica de apresentação gráfica, capaz de fornecer informações sobre as entradas e saídas de processos, dando uma visão geral de todas as áreas envolvidas na organização. Pode-se substituir facilmente as instruções de trabalhos e procedimento que em muitos casos apenas descreve as atividades mas não dá uma visão sistêmica do processo. Esta ferramenta utiliza símbolos para representar cada etapa do processo. Estamos falando de qual ferramenta?

Alternativas
1 -
Fluxograma
2 -
G. U. T.
3 -
Ishikawa
4 -
Plano de Ação (5W 2H);
5 -
Matriz SWOT
Sua resposta
1 -
Fluxograma
Resposta gabarito
Fluxograma
Comentário do gabarito
A - É uma ferramenta de representação gráfica que demonstra todos os passos de um processo e por apresentar uma excelente visão do processo, muitas Instruções de trabalho (IT) e Procedimentos da Qualidade (PQ) foram substituídos. Essa ferramenta utiliza símbolos para representar cada etapa do processo. Estamos falando de qual ferramenta. Chamamos ela de FLUXOGRAMA.
Questão 2: Nota: Insuficiente

De acordo com Cesar Souza em seu livro Talentos & Competitividade. Que competências um profissional de Recursos Humanos precisa ter para enfrentar os novos desafios?

I. Os profissionais de RH não necessariamente necessitam cumprir metas e alinhar suas ações com as diretrizesorganizacionais;
II. Os profissionais de RH devem ter uma boa formação, além do perfil de empreendedor e agente de mudança.
III. Os profissionais de RH devem desenvolver competências para executar práticas inovadoras, dando grande ênfaseà mensuração dos resultados das empresas concorrentes.
IV. Os profissionais de RH devem possuir domínio dos diferentes negócios da empresa e ferramentas de gestão,mente empreendedora mesmo sem possuir uma visão estratégica.

Alternativas
1 -
Apenas as alternativas I, III e IV são verdadeiras;
2 -
Apenas a alternativa II é verdadeira;
3 - Apenas as alternativas