Question Rio Sobre A Satisfa O Dos Clientes

Questionário sobre a satisfação dos clientes
FT15

1-Qual a frequência com que vem à NitroSound?

Diariamente Até 2 vezes por semana De 3 a 4 vezes por semana

2-Qual o motivo que o leva a comprar na NitroSound?

Preço
Qualidade dos produtos
Qualidade de atendimento
Localização

3-Como é que avalia o atendimento da NitroSound?

Óptimo
Bom
Regular
Mau

4-Quais factores que lhe deixam satisfeito com o atendimento da NitroSound?

A presteza no atendimento
A cordialidade dos atendedores
A eficiência e rapidez no atendimento

5-Quais factores que lhe deixam insatisfeito com o atendimento da NitroSound?

A falta de vontade em atender
Demora no atendimento
A constante falta de produtos

6-Gosta dos produtos da NitroSound?

Sim
Não

7-O que acha que poderia melhorar na NitroSound?

A presteza no atendimento
A cordialidade dos (as) atendedores?
A eficiência e rapidez no atendimento
A qualidade dos produtos

8-Como avalia a variedade de produtos da NitroSound?

Óptima
Boa
Regular
Má

9-Como avalia o ambiente da NitroSound?

Óptimo
Bom
Regular
Mau

10-Rigor e clareza das informações prestadas pelos funcionários?
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfatório
Muito Insatisfatório

11-Tempo de espera para ser atendido?

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfatório
Muito Insatisfatório

12-Simpatia e educação no atendimento do telefónico?

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfatório
Muito Insatisfatório

13-Como considera a acessibilidade da NitroSound?

Óptima
Boa
Regular
Má

14- Como considera o tempo de preparação da encomenda?

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfatório
Muito Insatisfatório

15- Como avalia a apresentação dos profissionais da NitroSound?

Óptima
Boa
Regular
Má

16-Como avalia a compreensão das suas necessidades?

Óptima
Boa
Regular
Má

17-Como avalia a limpeza e arrumação das instalações da NitroSound?

Óptima
Boa
Regular
Má

18- Aconselharia os serviços da NitroSound a alguém?

Sim
Não

19-Que outros serviços