Qualidade

http://doi.org/10.17012/ entac2014.185 QUALIDADE NA GESTÃO DO PROCESSO DE PROJETO:
AVALIAÇÃO DO GRAU DE UTILIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO
FRANCO, Jéssica V. (1); PICCHI, Flávio A. (2);

(1) Universidade Estadual de Campinas, e-mail: [e-mail]
(2) Universidade Estadual de Campinas, e-mail: [e-mail]

RESUMO
No cenário atual, a Gestão da Qualidade em uma empresa Construtora já não foca somente na qualidade do produto, as empresas expandiram seu entendimento para todos seus processos, incluindo a gestão do processo de projeto. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo avaliar o grau de utilização do procedimento de qualidade na gestão do processo de projeto, buscando identificar os pontos mais importantes e que necessitam maior atenção. Para a avaliação, foram coletados mensalmente dados de empreendimentos em uma empresa construtora. Os resultados mostraram que a análise crítica de projetos é o principal ponto de atenção na etapa de desenvolvimento de projetos e o controle de alterações de projetos é o item mais difícil de ser aplicado na gestão do processo de projeto durante as obras. O trabalho também aborda algumas características da empresa estudada que podem ter influenciado nos resultados obtidos e traz como contribuição um modelo de avaliação que pode ser aplicado em outras empresas e empreendimentos, bem como os resultados da empresa estudada que podem servir como ponto de partida para a expansão da discussão sobre o tema.
Palavras-chave: Gestão do processo de projeto, Gestão da Qualidade

ABSTRACT
Nowadays, Quality Management in a Construction Company is no longer focused only on the Product
Quality since the companies have expanded this concept to all their processes including Design
Management. In this context, this paper aims at evaluating the Quality procedure´s degree of use in
Design Management to identify the most relevant themes which require more attention. This evaluation comprised the collection of monthly data from ongoing