QUALIDADE

ARTIGO

PRÁTICAS DA GESTÃO DE PESSOAS
NO CONTEXTO DA QUALIDADE 1
Denyse Fonseca Prada2
Paulo Augusto Cauchick Miguel3
Ana Cristina Limongi França4

RESUMO
Este artigo apresenta questões relativas à gestão de pessoas analisadas a partir de resultados de uma pesquisa sobre Qualidade, realizada com base numa amostra de 30 empresas localizadas no eixo Campinas - Piracicaba. O levantamento de dados localizou atividades e funções de Recursos Humanos no sentido clássico. O projeto foi realizado em duas etapas. A primeira, envolveu um rastreamento preliminar a fim de dimensionar os aspectos característicos da gestão da Qualidade envolvendo a gestão de pessoas, através de um questionário aplicado em 200 empresas da região. Na segunda etapa, foram analisados os determinantes relacionados à gestão de RH ratificados com dados em pesquisas correlatas com à implantação de
Programas da Qualidade. O tratamento estatístico se deteve na identificação e exame das características e
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Prêmio pelo melhor trabalho na área de Recursos
Humanos submetido ao IV SEMEAD - SEMINÁRIOS
EM ADMINISTRAÇÃO, realizado na Faculdade de
Economia, Administração e Contabilidade da
Universidade de São Paulo, nos dias 20 e 21/10/99.
Curso de Formação de Psicólogo - 3º Grau - Universidade Metodista de Piracicaba - UNIMEP. Pós-Graduação na Fundação Vanzolini, sob convênio da Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Curso de Atualização em
Administração de Recursos Humanos; Curso de Especialização em Administração Industrial. Cursando
Mestrado na UNIP, em Engenharia de produção, área da Qualidade. E-mail: [e-mail].
Engenheiro de Produção Mecânica, Professor Doutor do Núcleo de Gestão da Qualidade e Metrologia da
Faculdade de Engenharia Mecânica e de Produção UNIMEP. E-mail: [e-mail].
Professora doutora da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São
Paulo; psicóloga, linha