Qualidade

1ª) Lista de Exercícios

1) Por que não é suficiente definir qualidade como ausência de defeitos? 2) Que elemento a qualidade prioriza enquanto “adequação ao uso”?

3) Por que a qualidade é importante para as empresas?

4) Qual a diferença básica entre qualidade de projeto e qualidade de conformação?

5) O que caracteriza basicamente a avaliação da qualidade por variáveis e por atributos?

6) Que características, devem apresentar o inspetor que atua na avaliação da qualidade por variáveis e por atributos?

7) O que diferencia a inspeção do controle de qualidade?

8) O que difere o consumidor de um cliente?

9) Por que a fidelidade do consumidor é relevante para a empresa?

10) Julgue a afirmação: a qualidade de um produto refere-se aos fatores que determinam a conveniência para o propósito pretendido a qualquer custo. 11) Julgue a afirmação: o controle de qualidade inclui a inspeção. Sua ênfase é mais em correção de falhas que em prevenção das mesmas.

12) O que difere a garantia da qualidade do controle de qualidade?

13) O que se quer dizer quando se afirma que os padrões de qualidade são dinâmicos?

14) Qual o mais importante pré-requisito do controle de qualidade?

15) Por que, quando entendida como um fim em si mesmo, a inspeção pode ser considerada um processo dispensável?

16) A inspeção completa elimina todos os defeitos?

17) Quando se justifica a utilização da inspeção completa?

18) Por que a ação da inspeção deve alcançar todo o processo produtivo?

19) Por que um lote homogêneo não é garantia de que a amostra a ser extraída será representativa?