qualidade e preço

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR NORTE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA DE PESQUISA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO

O comportamento do consumidor quando o assunto e
Preço x Qualidade
PROJETO DE PESQUISA

PESQUISADORES:
Letícia Cezar Rodrigues
Cristiele dos Reis Fortes

Palmeira das Missões, RS, Brasil
2014

1. Introdução

Ha uma necessidade de entender o comportamento do consumidor, e esse assunto vêm sendo alvo de muitas pesquisas e estudos, pois o mercado hoje está reconhecendo a importância das opiniões do seu principal motivo de existir, ou seja, os consumidores, com o objetivo de atingir maiores resultados em suas decisões, estão em busca de tentar compreender o que os mesmo esperam das empresas.
Na qualidade é interessante ressaltar que as empresas correlacionam com o atendimento qual é a necessidade do cliente, para que se tenha uma evolução continua de satisfação, com isso se busca atender a demanda, e se realmente estes clientes estão dispostos a pagar por mais qualidade por produtos que iram necessitar maior dispêndio de dinheiro.
Há tempo que se discute a questão da qualidade e do preço, pois a sociedade busca menor custo, querendo maior qualidade, mas não estão realmente dispostos a bancar com o preço. Acaba sendo uma disputa entre os fabricantes, pois fabricar qualidade é muito difícil de conciliar a preços competitivos, pois o custo certamente será maior do que os produtos com menor qualidade. Pois bem sabemos que o assunto citado é um fator fundamental para o mercado, tendo uma necessidade enorme de ser esclarecido. Por tanto a difícil missão de entender o homem.

2. Justificativa
Trabalhos já realizados anteriormente apontam diversos fatores que podem estar relacionados na decisão na hora das compras. Sendo eles culturais, sociais, pessoais, ocupação e circunstância econômica, estilo de vida, fatores psicológicos, crenças e