Qualidade de vida no trabalho e o papel do psicólogo

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E A FUNÇÃO DO PSICÓLOGO

LILIAN GAZZOLI ZANOTELLI Novembro/2005

QUALIDADE
• Qualidade é uma palavra muito divulgada nas organizações e nos diversos meios de comunicação, sempre se referindo sobre um produto ou serviço prestado. Se um produto é bom ou se alguém é bem atendido, o produto e o serviço têm qualidade. Moller (1996)

QUALIDADE DE VIDA
Lipp & Rocha (1994:13) apresentam qualidade de vida como uma alternativa compensadora e prazerosa de se viver, ressaltando os aspectos afetivos, sociais e psicológicos.

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
A importância da identificação de necessidades, valores, expectativas, estrutura organizacional, tecnologia, sistema de recompensas, políticas internas caracterizam o desempenho de cargos e de clima organizacional, favorecendo a determinação da qualidade de vida no trabalho. Boog (2001)

QVT E OUTRAS CIÊNCIAS
• • • • Sociologia: Contexto cultural Psicologia: Atitudes e motivação Administração: Mobilização de recursos Fisioterapia: Conscientização, prevenção e tratamento de doenças ocupacionais • Economia, Engenharia, Ecologia,etc.

MODELO DE QVT DE WALTON
• Compensação justa e adequada • Condições de segurança e saúde no trabalho • Utilização e desenvolvimento de capacidades • Oportunidade de crescimento e segurança • Integração social na organização • Constitucionalismo • Trabalho e o espaço total da vida • Relevância social do trabalho na vida

GESTÃO DE PESSOAS E QVT

A Gestão de Pessoas tem como objetivo a valorização do homem, e deve-se destacar os seguintes itens que contribuem para o sucesso das pessoas e das organizações: motivação, liderança, qualidade de vida no trabalho, qualidade total e a gestão do conhecimento. GIL (2001)

ALGUNS FATORES DE ANÁLISE DA
QVT

• Estresse no Trabalho - Sintomas • Segurança no Trabalho - Acidentes • Higiene no Trabalho - Ambiente

PROGRAMAS DE QUALIDADE QUE CONTRIBUEM COM A QVT

• • • • •

SA8000 – Responsabilidade