Psicologia
A deficiência de um processo de comunicação no meio organizacional pode gerar grandes problemas, inclusive acarretar acidentes. Muitos são os motivos que podem causar ruído na comunicação ou inviabilizá-la.
Dentre os fatores abaixo relacionados, assinale os três que você considera os mais importantes para o prejuízo da comunicação eficaz.
Redija um texto sobre “As barreiras para uma comunicação eficaz”, destacando os aspectos escolhidos por você. Defina as causas e consequências sobre o tema e as maneiras possíveis para superá-las.
1. O emissor tem pouco conhecimento do assunto;
2. O emissor não acredita na mensagem;
3. O receptor tem pouco conhecimento do assunto;
4. O receptor não está interessado no assunto;
5. Tanto o emissor quanto o receptor usam um vocabulário diferente;
6. As diferenças culturais entre os comunicadores;
7. As diferenças profissionais entre os comunicadores;
8. O status diferente entre os comunicadores;
9. Interferências externas ou distrações;
Uso de um sistema inadequado de feedback.
A comunicação é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. A comunicação está dividida em duas maneiras:
• Comunicação Verbal: Que é a expressão do pensamento através de palavras ou através do que é escrito;
• Comunicação Não Verbal : Que são gestos, a postura do corpo, o olhar, expressões do rosto, o que fazemos, como agimos etc.
Nos comunicamos o tempo inteiro. E é através desta comunicação que passamos para os demais, o que queremos, nossas vontades, nossas reações, os nossos conhecimentos e principalmente a nossa personalidades. Por esse motivo, é de extrema importância, saber se comunicar, pois ao contrário o receptor estará interpretando a sua mensagem de uma forma totalmente diferente.
Veja uma síntese do processo de comunicação:
EMISSOR: é a pessoa que transmite a mensagem. Primeiramente, antes de