Psicologia

Texto: Percepção e Tomada de Decisão
Livro: Comportamento Organizacional
Autor: Robbins

(1) Conceitue percepção

Percepção pode ser definida como o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente. Entretanto o que uma pessoa percebe pode ser diferente da realidade objetiva. Ou seja, duas pessoas podem ter opiniões parecidas com alguma coisa, mas nunca serão unânimes as suas percepções.

(2) Por que a percepção é importante para o estudo do comportamento organizacional?

Simplesmente porque o comportamento das pessoas baseia-se em sua percepção da realidade, não na realidade em si.

(3) Como as decisões devem ser tomadas?

As decisões devem ser tomadas seguindo-se um modelo de tomada de decisões racionais de seis passos, são elas: 1.definir o problema; 2.identificar os critérios para a decisão; 3.atribuir pesos específicos a cada um desses critérios; 4.desenvolver alternativas; 5.avaliar as alternativas; 6.escolher a melhor alternativa

(4) Descreva os passos para a tomada de decisão?

Para a tomada de decisão são necessários seis passos:
*definir o problema- um problema existe quando a uma discrepância entre o estado existente e um estado desejável. Ex: um gasto a mais em seu orçamento.
*identificar os critérios de decisão: uma vez identificado o problema, ele determina o que é relevante para decidir. È aqui que entram no processo. Interesse, valores e outras preferências pessoais da tomada decisões.
*pesar os critérios identificados, raramente todos os critérios identificados, tem importância igual.
*alternativas possíveis – É resolver o problema de forma satisfatória, nesta etapa as alternativas apenas listadas, sem qualquer tentativa de avaliá-la .
*classificar de acordo com os critérios estabelecidos: analisar criticamente e avaliar cada uma delas.
*calculo da decisão ótima: Avaliam-se cada alternativa em relação aos critérios ponderados e