Psicologia
ESCOLAS DA PSICOLOGIA
PSICANÁLISE: AS EMOÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES
BEHAVIORISMO: O CONTROLE COMPORTAMENTAL NAS ORGANIZAÇÕES
ANA LÚCIA MARANHÃO DOMINGUES FERREIRA
RECIFE/2012
ANA LÚCIA MARANHÃO DOMINGUES FERREIRA
ESCOLAS DA PSICOLOGIA
PSICANÁLISE: AS EMOÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES
BEHAVIORISMO: O CONTROLE COMPORTAMENTAL NAS ORGANIZAÇÕES
Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina: Psicologia do Capital Humano nas Organizações, do 1º período – Curso de Gestão em Recursos Humanos, do Instituto Brasileiro de Gestão e Marketing - Faculdade IBGM, sobre orientação da Prof.ª Ms. Fernanda Lima
Turma: RH1CM
RECIFE/2012
BEHAVIORISMO: O CONTROLE COMPORTAMENTAL NAS ORGANIZAÇÕES
Significado de Behaviorismo: Comportamento. O nome behaviorismo vem de uma escola americana norte americana que tinha como nome “Escola Behaviorista, Escola Comportamental”, uma escola que estudava o comportamento das pessoas.
Historicamente, o behaviorismo teve sua origem em 1913, com a publicação do artigo “A Psicologia: como os behavioristas a veem”, de autoria de John B. Watson. Neste artigo, Watson apontava que o comportamento observável é o único fator digno de ser estudado pela psicologia, criticando alguns princípios de Freud. O comportamento e sua definição era determinado por estímulos ambientais, como o cliente é atendido, que são os comportamentos que uma pessoa deve transmitir a outra para demonstrar que está dando atenção. O behaviorismo trabalha com definições claras e detalhadas de comportamento. Não se pode exigir que o colaborador dê atenção ao cliente se não for dito como fazer isso. Descrever e mostrar como se deve agir é importante