Prova inteligencia empresarial estacio de sa

1) Explique o que é a Nova Economia e a Economia Tradicional e suas características. Economia Tradicional Na economia dita “tradicional” o empresário tem como foco principal o produto em toda a cadeia produtiva. Nova Economia A Nova Economia é baseada no conceito de tempo real da Internet, em que distâncias não existem. É fundamental lembrar que seu concorrente está a apenas um clique de distância. 2) Quais os dois tipos de conhecimento existentes nas organizações? Explique e cite um exemplo de cada conhecimento. Conhecimento Explícito É objetivo e é caracterizado pela racionalidade, pela seqüência e pela teoria. Ex.: (palavras, números, símbolos, etc).

Conhecimento Tácito No seu caráter subjetivo é caracterizado pela experiência e pelo resultado da prática; é dificilmente visível e exprimível; é altamente pessoal e difícil de formalizar; abrange idéias, valores, emoções e ideais.

3) Complete a frase: A moeda da nova economia e o principal patrimônio das organizações é a INFORMAÇÃO.

4) Complete a frase: O principal foco da Nova Economia é o CLIENTE.

5) Um sistema de inteligência competitiva deve ser composto por um mínimo de quatro fases, quais? Identificação da informação necessária; Coleta da informação necessária; Análise da informação necessária Transmissão dessa informação aos tomadores de decisão

6) O modelo de inteligência competitiva se baseia em três estruturas, também chamadas de capitais. Explique estes três capitais:
Estrutura Interna (Capital estrutural ou Capital Organizacional): São as patentes, marcas, conceitos e modelos administrativos e informatizados de uma organização.

Competências (Capital humano): Este capital tem a ver com a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa. Nesta categoria, estão incluídas as habilidades, a educação formal, a experiência e os valores de um determinado indivíduo.

Estrutura Externa (Capital de Clientes): São os clientes, parceiros,