Protese medica

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006

Diagnóstico da gestão do processo de desenvolvimento de produtos: um estudo de caso no setor de equipamentos e próteses médicas
Camila de Araujo (EESC/USP) [e-mail] Lidiane Maria de Andrade(IQSC/USP) [e-mail] Daniel Capaldo Amaral (EESC/USP) [e-mail]

Resumo: O processo de desenvolvimento de produtos é uma fonte importante de vantagem competitiva para as empresas. A melhor forma de gerenciá-lo é por meio da abordagem de processos de negócio. Uma das barreiras para a aplicação desta abordagem é a dificuldade de se realizar o diagnóstico da situação do processo, visando a identificação e priorização das ações de melhoria. Avalia-se um caso de aplicação do modelo de maturidade de gestão de desenvolvimento de produtos que faz parte do Modelo Unificado de PDP, proposto por Rozenfeld et al em 2006. Apresenta-se os componentes deste modelo e, em seguida, descrevese uma experiência de aplicação prática do modelo em um fabricante de equipamentos e próteses médicas. Justifica-se pela inexistência de verificações deste modelo, publicado recentemente. O método principal é o estudo de caso único, do tipo holístico, e os instrumentos de coleta são entrevista com questionário semi-aberto, observações nãoparticipantes e análise de documentos da empresa. Como resultado, tem-se uma avaliação da aplicabilidade do modelo para a verificação do nível de maturidade do processo de desenvolvimento de produto e sua adequação na indústria de equipamentos e próteses médicas. Palavras-chave: Desenvolvimento do produto; processo de negócio; modelo unificado. 1. Introdução O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é fundamental para a competitividade das empresas nos mais diversos segmentos de mercado. Entre as melhores práticas para a sua gestão, está o emprego da abordagem de processos, que visa integrar as atividades, técnicas e métodos de diferentes áreas do conhecimento como