projetos interdisciplinar

Técnicas de Negociação: Etapa 2
Passo 2
1-Com base nas leituras realizadas no passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?
R:A negociação pode ser definida em três etapas:Planejamento, Negociação e conclusão.É o processo de buscar aceitação de idéias, visando o melhor resultado.Um processo onde as partes tem a oportunidade de serem ouvidas e apresentam seus argumentos.
2-Explique o processo de comunicação em uma negociação.
R:São dois conceitos que se sobrepõem ou seja, no processo de comunicação é importante que os argumentos colocados respeitem as características e estilo de cada pessoa. Na negociação ou comunicação existem 3 habilidades sugeridas:
Habilidade técnica-conhecimento dos processos, macetes.
Habilidade interpessoal-conhecer estilo de cada negociador.
Habilidade conhecimento do negocio-é especifico de cada negociação,é o conhecimento mínimo do assunto a ser tratado.
Existe 4 estilos de Negociador:
1-Catalisador:Tem estilo extremamente criativo, grandes idéias,grandes projetos.2-Apoiador:é aquele que considera seres humanos mais importantes que qualquer trabalho, gosta de atuar em equipe.3-Controlador:é aquele que toma decisões rápidas, esta sempre preocupado com o tempo,nas discussões não faz rodeios vai direto ao assunto.4-Analitico:é aquele que adora fazer perguntas, sempre se preocupa em saber detalhes sobre o empreendimento.Nao importa qual o estilo certo o importante é saber passar a idéia de forma clara e objetiva para causar impacto.Comunicação e um processo de atendimento de necessidades mutuas.Numa negociação ou comunicação deve existir credibilidade, aceitação, coerência, receptividade.
Obs:fonte- retirado dos comentários de Cintia Anton e Lair Ribeiro.
3-Qual a importância da comunicaçãona negociação?
R:Numa negociação a comunicação pode ser feita de forma auditiva; onde as pessoas captam informações pelo vocabulário, de forma visual onde se utilizam