Projeto
Etapa 5 – Controle estratégico * O controle estratégico é um tipo especial de controle organizacional que se concentra no monitoramento e na avaliação do processo de administração estratégica para melhorá-lo e assegurar-lhe o funcionamento eficiente e eficaz. * Para isso, os administradores devem compreender o processo de controle estratégico e os papéis das auditorias estratégicas.
Elementos do Processo de Controle: * Conhecer e definir claramente o resultado esperado. * Definir os elementos de mensuração (informações para comparações). * Avaliar (comparar). * Agir de forma corretiva ou de reforço.
Etapas do Controle Estratégico: * Medir o desempenho organizacional atual. * Compara o desempenho organizacional com os objetivos e padrões da mesma. * Tomar a atitude corretiva necessária à efetivação do planejamento estratégico.
Tipos de Mecanismos de Controle:
Qualitativos (são subjetivos): são normalmente de longo prazo * Comportamentos. * Motivação. * Atitude. * Clima organizacional. * Cultura Organizacional. * Qualidade de Vida no Trabalho.
Quantitativos (são objetivos): são normalmente de curto prazo * Quantidade produzida. * Tempo. * Custo. * Rotatividade. * Vendas. * Lucro. * Retorno sobre investimento. * Participação de mercado. * Balanced Scorecard * Sistema Tradicional de Avaliação de Desempenho: * * Tradicionalmente é a Área Financeira