Projeto de implantação mher

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
PROCESSOS GERENCIAIS

JULIANE CRISTINA LARA

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO
MHER

Sete Lagoas
2012-10-16

JULIANE CRISTINA LARA

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO
MHER

Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Portifólio.

Prof’s. Rinaldo Lima; Marcos Marques; Henry Nonaka; Edilson Moreira

Sete Lagoas

2012-10-16

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo integrar as disciplinas vistas no primeiro e segundo semestres do curso, aplicando os conhecimentos aprendidos nas aulas virtuais, livros e tutoria, à situações simulando casos reais, como no caso da empresa de telefonia MHER que quer resgatar o uso dos orelhões públicos.

DESENVOLVIMENTO

1ª QUESTÃO

Diante da tecnologia caminhando a passos largos, a utilização dos orelhões hoje vem sendo cada vez menor. Dentre os componentes do mix de comunicação estão:

Promoção de vendas: Baseia-se em várias ferramentas para incentivo a curto prazo, buscando o estímulo à compra ou venda de produtos ou serviços.

Relações Públicas: Conjunto de medidas que visam promover ou até mesmo resguardar a imagem da marca MHER no mercado.

Eventos: É onde o consumidor está ativamente envolvido, estando presente nos eventos MHER o cliente se sente mais integrado à empresa.

Marketing direto: Utiliza-se malas diretas, catálogos e correios como forma rápida para chegar ao cliente.

Vendas pessoais: É feita pessoalmente pelo vendedor, onde se houver dúvidas, essas são esclarecidas.

Propaganda: Um dos meios mais comuns utilizados para chegar até os clientes através da comunicação, onde o maior objetivo é informar, persuadir ou lembrar. No caso da MHER, a propaganda