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CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
PÓLO ANANINDEUA – PA
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING
2º SÉRIE

LUCAS SARAH DE OLIVEIRA 1299942211

DESAFIO PROFISSIONAL: Relatório Profissional para modelagem da estrutura; capacitação e/ou desenvolvimento de competências gerenciais.

Desafio Profissional, entregue como quesito avaliativo parcial das disciplinas Matemática e Processos Gerenciais.
Orientador: Professor Tutor. Adm. Denes de Jesus da Silva Nunes

ANANINDEUA – PA
2014
1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho seremos desafiados a como mudar o que de há demais solidificado em uma empresa, sua estrutura organizacional, o seu esqueleto, a sua base. E quando esta empresa já está consolidada no mercado há muito tempo e detêm 70 % do mercado de sua cidade, ou ainda mais complexo, como ter que explicar que não só colobadores, mais gerentes, diretores e até mesmo um presidente, precisa ser mais apto, ou qualificado para sua função. esta é a realidade do desafio. Uma empresa do ramo de varejo, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, chamada de HORTEDAN-HIPERMERCADO, após uma reunião trimestral de rotina, constatou-se uma queda em seus lucros, apesar das vendas terem sido boas. Era necessárias então melhorias nas operações, pois os lucros estavam fora de controle. A consultoria foi chamada e após oito semanas fez um relatório de 180 páginas que constatou o seguinte problema: a empresa segue um politica de promoção interna, aonde facilmente funcionários de uma área podem passar para outras áreas que não dominam. O único critério para essas trocas eram competências técnicas tanto no alto escalão da empresa como em outros níveis. Sendo comum ver quem deveria gerenciar se preocupar com problemas técnicos. O que a empresa realmente necessita
É de GERENTES GERÊNCIANDO e TÉCNICOS EM SETORES TÉCNICOS

2 DADOS DO CLIENTE

NOME DA EMPRESA Hortedan – hipermercado
RAMO Varejista de alimentos, eletrodomésticos e