Programa de admiistração

Assistente em Administração
PROGRAMA MATEMÁTICA – Conjuntos numéricos, funções e equações; Números naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais. Funções e equações lineares, quadráticas, exponenciais e logarítmicas. Polinômios e equações. Probabilidade e análise combinatória. Matrizes, determinantes e sistemas lineares. Sistema legal de medidas. Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens. SUGESTÃO BIBLIOGRÁFICA DOLCE, Osvaldo; IEZZI, Gelson; DESENSZAJN, David. Matemática – Volume Único,Ensino Médio. Rio de Janeiro : Editora Atual, 2002. Marcondes e outros. Matemática, Editora Ática

NOÇÕES DE INFORMÁTICA Conceito de Internet e Intranet. Navegadores. Correio eletrônico. Principais aplicativos comerciais para edição de textos, planilhas e apresentações. Noções do ambiente Windows. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup). Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas, instalação de periféricos. SUGESTÃO BIBLIOGRÁFICA CATAPULT Inc. Internet: passo a passo. São Paulo: Makron Books, 1999. MEIRELLES, Fernando de Souza. Informática - Novas Aplicações com Microcomputadores. São Paulo: Makron Books, 1994. VELLOSO, F.C. Informática Conceitos Básicos. Ed. Campus. 6ª edição, 10ª tiragem 2003 MATTOS, F., LINHARES J., GOMES, R. Office 2000. Brasport Livros e Multimídia, 2000. RAMALHO, J. A. A. Introdução à informática - teoria e prática. Berkeley, 2001.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO TRABALHO O individuo nas organizações de trabalho: seus papéis e interações. Competência Interpessoal: O Eu e o outro. Habilidades interpessoais.e grupais. As equipes de trabalho. Qualidade na comunicação: qualidade no atendimento ao público. SUGESTÃO BIBLIOGRÁFICA