PROFESSOR
Uma coletânea de dados, um arquivo, um banco de dados que reúne todas as informações possíveis, de seus clientes, seus fornecedores ou clientes potenciais de interesse da empresa.
Qual a Importância do Cadastro?
Cadastrar as empresas fornecedoras e/ou clientes atuais e promissores se tornam, além da exigência organizacional, também uma necessidade, tendo em vista que o objetivo é sempre otimizar buscas e pesquisas, validar informações de forma rápida e eficiente. Os cadastros são tão importantes que atualmente têm departamentos especializados nas empresas, com o auxílio dos Datawarehouse e de Business Intelligence (BI).
Para que serve o Cadastro?
- Habilitar o cliente para o propósito, ou seja, para contratar, comprar, tomar empréstimos, enfim operações que precisam ser validadas.
- Acompanhar o relacionamento de clientes e fornecedores com a organização.
- Registrar todas as informações dos clientes que por sua vez gera como resultado iniciativas de campanhas de novas contratações de serviços e/ou compra de produtos.
- Identificar novos fornecedores e/ou novos clientes a serem consultados em futuras prospecções.
- Comprovar a capacidade e idoneidade das informações, classificando-as de diversas maneiras, como por exemplo, economicamente através da documentação entregue previamente.
Parece num primeiro momento, que a implementação de cadastros para a área de crédito e cobrança é muito simples. Até é simples, mas é trabalhoso, requer seguir algumas regras e técnicas, além de exigir uns 2 ou 3 funcionários experientes, o que algumas empresas se negam a contratar.
Depois disso, vem a possibilidade de perda de oportunidades de negócios e de clientes, caso a pessoa que esteja no ato da concessão do crédito não seja muito experiente e com prática no setor. Conclui-se com a máxima: "Quem não arrisca não petisca".
Podemos responder: "E até quanto você está querendo arriscar?" A concessão de crédito não é um jogo e