produção textual

O monitoramento de concorrentes na pequena empresa: um estudo de caso em empresa catarinense
Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier

Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo
Professor Adjunto da Universidade do Estado de Santa
Catarina/UDESC
Docente permanente do Mestrado Acadêmico em
Administração e do Mestrado Profissional em Administração da UDESC [e-mail] Contextus
ISSNe 2178-9258
ISSN 1678-2089
Organização: Comitê Científico Interinstitucional
Editor Científico: Marcelle Colares Oliveira
Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Revisão: Gramatical, normativa e de formatação
Recebimento: 15/12/2011
Aprovação: 30/08/2013

RESUMO:
Entre os inúmeros fatores e variáveis que compõem o ambiente externo, os concorrentes figuram como força relevante para a compreensão da situação competitiva das empresas. Os pequenos negócios, embora tenham menor disponibilidade de recursos financeiros, humanos e tecnológicos em relação às grandes empresas, precisam empreender a atividade de monitoramento dos concorrentes e encontrar alternativas que viabilizem sua realização. Nesse contexto, o presente estudo tem por objetivo analisar o processo de monitoramento de concorrentes em uma empresa de pequeno porte, e, para isso, lançou-se mão do método de estudo de caso. Os resultados corroboram outros estudos na área e indicaram que a pequena empresa investigada monitora os concorrentes com pouca ênfase e o faz por meio de fontes pessoais externas à organização.
Palavras-chave: Monitoramento. Ambiente externo. Concorrentes. Pequena empresa.

ABSTRACT:
Among the number of factors and variables that compose the external environment, the competitors appear as relevant power for the understanding of the competitive situation of the companies. Although having less availability of financial, human and technological resources concerning the big companies, the small businesses need to undertake the
competitors’