Produ o Textual em Grupo 5 Semestre

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Entrevista com o proprietário ou gestor 4
2.2 Análise das informações coletadas 5
2.3 Identificação de problemas 5
2.4 Plano de ação para melhorias 6
3 CONCLUSÃO 7
REFERÊNCIAS 8

1 INTRODUÇÃO

As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e conseqüentemente, sua lucratividade por meio da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de marketing. A pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa. Estudar o comportamento do consumidor é imprescindível a toda organização. As ações de marketing buscam desenvolver uma maior interatividade entre a empresa e o cliente, e conseqüentemente, obter maiores vantagens competitiva.
Dentro deste contexto, este trabalho tem como objetivo analisar as atividades de marketing praticadas pela empresa Mercado Thomé e indicar problemas detectados e planos de ações para melhoria dos processos.
2 DESENVOLVIMENTO

2.1 entrevista com o proprietário ou gestor

Mercado Thomé, localizado no bairro Mato Grande em Canoas/RS. Empresa de pequeno porte, que atua a 8 (oito) anos no mercado. Tem como gerente o Sr. Fabiano que é também o responsável pelo Marketing informal da empresa.
A empresa não possui um banco de dados dos seus clientes.
Para determinar o preço dos produtos, é realizado um cálculo com base nos custos e despesas e também é realizada uma análise com base no mercado e nos clientes. As duas coisas são feitas ao mesmo tempo, já que de nada adianta fazer o cálculo pelos custos se, no final, o preço não ficar atrativo aos clientes. E, por outro lado, é insensato estabelecer o preço com base na concorrência sem saber se este valor será suficiente para arcar