Processos Gerenciais

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
POLO: Unidade 1 – Belo Horizonte/ MG
2ª SÉRIE
ELISA CRISTINA RODRIGUES VILELA
RA9419563754
DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA,
PROCESSOS GERENCIAIS
PROFESSORA-TUTORA A DISTÂNCIA: ANA CRISTINA S. AQUINO
BELO HORIZONTE/ MG
2014
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO3
PASSO 01 4
1. Estrutura Organizacional 4
PASSO 02 6
2. Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes 6
PASSO 03
3. Programa de Capacitação/Desenvolvimento e Motivação6
CONSIDERAÇÕES FINAIS7
REFERÊNCIAS8
INTRODUÇÃO
Visando resultados satisfatórios e com o objetivo de elevar os lucros da empresa (Hoterdan – Hipermercado) com a finalidade de se expandir primeiramente a nível estadual, apresentaremos uma reestruturação organizacional de melhor qualidade em seus aspectos físicos. Propondo uma melhor capacitação da gerência e do operacional.
Sendo assim, a proposta é uma elevada qualificação empresarial para satisfazer e fidelizar clientes.
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PASSO 01
Estrutura Organizacional.
Ambiente
O ambiente deverá ser agradável com o melhor aproveitamento possível dos espaços dentro da loja, limpo, clima agradável, organizado e adaptado aos clientes, oferecendo recursos mínimos como bebedouro, sanitários e futuramente a implantação de uma praça de alimentação. Lembrando que esse ambiente seja ele interno e externo muda constantemente, sendo sempre que necessário uma visão peculiar dos colaboradores responsáveis pelo setor.
Tamanho da Organização
A reorganização e reestruturação vão servir de crescimento e desenvolvimento da empresa de forma que o gestor possa organizar as tarefas e atribuir funções a cada setor através de planejamento gerencial.
Tecnologia
Através de um planejamento estratégico todos os colaboradores deverão interagir com as tecnologias fornecidas. Sendo necessária, capacitação profissional em ambiente geral.
Humano
Os colaboradores de um modo geral devem ser comprometidos com o trabalho. Devem