Processos decisórios

Processos Decisórios – Nota de aula 3

Profª. Maria Ester D. de Oliveira

Quem decide?
Níveis hierárquicos de decisão; Centralização versus descentralização Os níveis ou tipos da informação e de decisão organizacional obedecem à hierarquia padrão existente na maioria das organizações. Também é cha­mada pirâmide organizacional, onde os níveis são conhecidos como estratégico, tático ou gerencial e operacional.

Decisões Estratégicas relacionam-se com objetivos de longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a empresa.
Decisões Táticas relacionam-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente afetam somente parte da empresa.
Decisões Operacionais relacionam-se com as rotinas operacionais da empresa e afetam somente as unidades setoriais.

O Planejamento Estratégico se refere:

às decisões e ações que os dirigentes da empresa (Presidente, diretores e ou executivos) tomam para o desenvolvimento e direcionamento da empresa, sempre antevendo o futuro, estando relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável;
O planejamento serve, antes de mais nada, para nortear decisões.

Exemplo de decisões tomadas em nível estratégico:

Novo produto;
Ampliação da empresa;
Novas estratégias de marketing;
Ampliação do mix de produtos;
Exportação;
Parcerias empresariais;
Atuação no comércio eletrônico (WWW);
Redução do tamanho da empresa;
Mudança no nome;
Fusão com outra organização;
Outras.

Ao Planejamento Tático cabe

acatar as decisões do planejamento estratégico planejar e controlar as decisões administrativas e operacionais, procurando obter sempre a eficiência ( ou seja, fazer bem aquilo que nos dispusemos a fazer)

Exemplos de decisões a serem tomadas em nível Tático:

Planos de produção: quis métodos métodos e tecnologias serão utilizadas para as pessoas em seu trabalho, qual arranjo físico do trabalho e equipamentos como suportes para as atividades e tarefas;
Planos financeiros: envolvendo captação e