Processo Gerenciais
QUESTÃO:
1. A realidade do mercado se apresenta com consumidores mais poderosos, por deterem um maior número de informações e opções para suas compras. O foco se volta, então, para as pessoas e o gerenciamento do relacionamento entre elas e as empresas. Afinal, não se compram produtos, e sim benefícios. Ou, pelo menos, a ideia de benefícios ou percepção que estes podem trazer às pessoas no ato do consumo. Existe, portanto, a tendência de fazer com que o marketing subsidie ferramentas para que as pessoas se sintam exclusivas. Dentro desta procura por diferenciais, torna-se, então, imprescindível conhecer e definir tanto o mercado como o setor de atuação, pois estes são responsáveis por direcionar as ações que as empresas terão de tomar para poder atender de maneira adequada às necessidades e aos desejos dos consumidores. Dentro deste contexto, escreva uma redação com o tema: O PAPEL DO NOVO GESTOR DE MARKETING.
RESPOSTA ESPERADA:
Ao longo das décadas, as definições de marketing estão passando por muitas mudanças, devido à evolução do comportamento de empresas e consumidores. O marketing estimula a geração de troca de duas ou mais partes, de modo deliberado e espontâneo. Além de um bom produto ou serviço, o marketing tem de criar estímulos que gerem em seu público-alvo a necessidade de compra. A fidelização dos clientes é um dos maiores desafios encontrados por ele, perante a concorrência acirrada, onde, muitas vezes, acabam por marginalizar o mercado de oferta e procura. Nos dias de hoje, seus clientes têm a informação em suas mãos, e a utilizam para identificar a oportunidade que melhor se encaixa ao que estão procurando. Diante deste cenário, o profissional de marketing se faz cada vez mais necessário para empresas que buscam alcançar suas metas, crescimento de mercado e fidelização de seu público-alvo.