Processo de ERP

QUESTÃO 01

Questionário sobre pontos críticos do ERP – Módulo Financeiro

A técnica utilizada para obter as contribuições ricas dos participantes foi o brainstorming. Essa técnica permite que todas as ideias sejam aproveitadas e que os participantes não se sintam inibidos em dar sugestões. Todo o questionário foi tomado por base nas informações dos colaboradores da empresa, mantendo a descrição dos mesmos.

SISTEMA DE CONSULTAS
TOTAL
Não possui consulta por valor
2
Consultas são complicadas
3
Consultas não trazem todas as informações do relatório razão
2
Não é rápido para procurar nota
2
Demora para fazer filtro quando faltam dados na coluna
2
São muitas telas para acessar dados dos clientes
1

12

SISTEMA DE CONTROLE FINANCEIRO
TOTAL
Erros na aprovação de pagamentos
2
Não apresenta lançamentos e controle de cheques
3
Não reconhece rateio de valor de lançamentos
2
Demora no controle de cobrança e Descontos de Duplicatas
3
Requisições são preenchidas erradas
4
Não se sabe o impacto dos erros cometidos nas outras áreas
3
Pessoas tiveram dificuldade para gerar relatórios de fluxo de caixa
3

20

SISTEMA DE RELATÓRIOS
TOTAL
Formato inadequado dos relatórios
2
Falta relatório de razão auxiliar
3
Sistema não tem relatório de contrapartida
3
Não traz resumo por conta no relatório razão
4
Relatórios que não são emitidos pelo extrator não podem ser impressos
2
Relatórios que não são emitidos pelo extrator não são exportados para o Excel
2

16

SISTEMA DE TESOURARIA
TOTAL
Layouts de remessa e retorno de informações
3
Lentidão em dias de fechamento
5
Consultas são demoradas
5
Atraso nas devoluções de pagamentos
4
Demora no tratamento de ocorrências
3
Demora na emissão de relatório de pagamentos
4
Não possibilita alteração de contas para débito
4
Às vezes perdemos informações após finalizar o encontro de contas
2

30

SISTEMAS DE CONTROLE DE ADIANTAMENTOS