PRIMEIRO DESAFIO

PRIMEIRO DESAFIO: DECISÃO DE PRODUTOS E COMUNICAÇÃO

1 – Quais são os produtos em linha da empresa, se são de fabricação própria ou apenas revenda? Houve mudanças nessa linha de produtos?

2 – Como são ou forem tomadas as decisões relacionadas quais os produtos iriam fazer parte do portfólio de produtos da empresa? E como foram realizados os processos de decisão de produtos (marca, embalagem, rótulo, etc)?

3- Como a empresa trata cada um dos 4P’s: produto, preço, praça e promoção?

• No produto, é fabricação própria ou eles são adquiridos de outras empresas. Explicar como é esse processo e quais são os produtos.

• No preço, qual o método adotado pela empresa? Pela concorrência, pelos custos, pelo valor agregado? Ou outro método?

• Na praça, trabalha com lojas próprias, terceirizados, franquias? E como entrega seus produtos: entregadores próprios, via correio, terceirizados...

• E na promoção, qual o investimento médio de uma campanha (mídia, propaganda, publicidade, panfletos, informativos, outros). As vendas refletem aumento no período das promoções? Quanto?

4- Como a empresa trata o Marketing Interno ou Endomarketing? Há ações específicas com esses nomes ou a empresa até faz essas ações, mesmo sem chamar dessa forma?

SEGUNDO DESAFIO: LOGÍSTICA E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

1 – Como funcionam as rotinas de compras de mercadorias e matérias-primas, bem como a gestão dos estoques, relatando se existem sistemas de apoio, como funcionam e qual o processo logístico envolvido?

2 – Como funciona o processo de distribuição dos produtos, se estes são revendidos, se a venda é direta, se existe a utilização de transportadoras, quais as localidades atendidas e os principais problemas enfrentados na distribuição até o ponto de vendas?

3 – Analise como esta utiliza ferramentas de marketing de relacionamento para aplicação de melhorias no processo de distribuição e no planejamento da logística de entrega de valor aos clientes.

TERCEIRO DESAFIO: FORMAÇÃO DE