premio nacional da qualidade

FACULDADE JOSÉ LACERDA
FILHO - FAJOLCA
CURSO DE BACHARELADO EM
ADMINISTRAÇÃO

PREMIO NACIONAL DE QUALIDADE

SUMÁRIO

 Historia;

 O que é;
 Categorias do premio;
 O valor do premio no mercado;

 Vídeo;
 Uma comparação de duas empresas disputando o premio.

HISTORIA

o Instituição da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) o Fundação Premio Nacional de Qualidade (PNQ)

o Qualidade de gestão Empresarial o Voluntários 522 / 100 Mil horas

EMPRESAS RECONHECIDAS COM O PNQ 2012

1. Cemig Geração Etransmissão S/A
2. Eletropaulo Metropolitana Eletricidade De São Paulo

3. Suspensys Sistemas Automotivos Ltda
4. Energisa Paraíba Distribuidora De Energia S/A
5. Volvo Do Brasil Veículos Ltda

6. AES Tietê S/A

O QUE É PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE?

O Prêmio Nacional de Qualidade, é um prêmio que uma organização pode ganhar com relação ao reconhecimento máximo de qualidade.

PREMIO NACIONAL DE QUALIDADE.
Significado do PNQ

Processo do PNQ

Recompensas do PNQ

Responsabilidade do PNQ

CATEGORIAS DE PREMIAÇÃO
Premiada

Finalista

Destaque Por Critério

CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA

1. Liderança
2. Estratégias E Planos
3. Clientes
4. Sociedade

5. Informações E Conhecimento
6. Pessoas
7. Processos
8. Resultados

O VALOR DO PNQ PARA O MERCADO

BENEFÍCIOS INTERNOS ALCANÇADOS PELAS ORGANIZAÇÕES COM A
ADOÇÃO DO PNQ
- Alcançar os resultados projetados de forma consistente e uniforme. - Garantir qualidade.
- Proteger e realçar a integridade e a qualidade da marca.
- Promover continuamente a satisfação dos clientes e consumidores.
- Responder às necessidades de mudança do negócio.

BENEFÍCIOS INTERNOS ALCANÇADOS PELAS ORGANIZAÇÕES COM A
ADOÇÃO DO PNQ
- Gestão simplificada e coordenada dos processos em toda cadeia de valor. - Controle crescente sobre os resultados do negócio.
- Facilitação de adaptações através de programas e procedimentos documentados. - Redução de desperdício e