Poupança Gorda S.A.

A POUPANÇA GORDA S.A. é uma empresa holding de um grupo que atua em diferentes setores do ramo financeiro: seguros, crédito imobiliário, leasing, crédito, financiamento e investimento, corretora de valores e banco comercial. Cada linha de atuação é uma empresa e corresponde a uma Divisão diretamente subordinada ao Diretor Presidente.
Como o grupo Poupança Gorda S.A. quer beneficiar-se das novas oportunidades de mercado, decidiu criar a Divisão de Novos Negócios(DNN), que tem por finalidade desenvolver novas áreas de atuação para o grupo. Quando essas novas áreas estiverem estruturadas, e em condições de funcionamento, devem passar para a operação, por meio de uma Divisão específica.
Os projetos da DNN necessitavam da colaboração de equipes de outras divisões; entretanto, isso não vinha ocorrendo de forma adequada, embora nas reuniões gerais presididas pelo Diretor Presidente todos se comprometessem a cooperar.
Dentre os problemas existentes, citam-se: cada Divisão dava prioridade a seus próprios assuntos, esquecendo as atividades para as quais deveria colaborar em termos de novos negócios para o grupo; as comunicações começaram a ficar truncadas e distanciadas; os técnicos emprestados para a DNN eram as sobras de cada Divisão; e os coordenadores de projetos de novos negócios reclamavam da falta de atividade formal para conduzir o processo de maneira adequada.
Como consequência desse problema, o Presidente decidiu contratar técnicos específicos para trabalhar na DNN.
Com essa decisão, os organogramas de execução e os custos passaram a ser cumpridos de forma adequada; entretanto, surgiram outros problemas: as outras Divisões passaram a não se comprometer com os projetos da DNN, até por falta de conhecimento do que ela estava fazendo; a equipe técnica da DNN ficava ociosa em determinados períodos de tempo; as outras Divisões se sentiam "mandadas" pela DNN; e a criação de grupinhos (o de DNN e o dos outros).

ÁNALISE DO CASO

Após análise da