Nos dias atuais em que a globalização tem se tornado cada vez maior as empresas não podem deixar de investir e se dedicar na busca por novas tecnologias, para isso existe várias ferramentas que ajudam as empresas a se orientar sobre como se posicionar e traçar os melhores objetivos para que se tenha sucesso. Umas das ferramentas mais utilizadas é a pesquisa de mercado onde são feitas pesquisas que visam obter informações importantes e dar base para uma melhor tomada de decisão. É preciso que aja uma consciência por parte dos empreendedores em entender o mercado onde atuam e a contínua mudança do mesmo, pois se os produtos não acompanharem a evolução do mercado eles correm o risco de se tornarem obsoletos e fracassarem, levando até nos piores casos a empresa à falência. Podemos tomar como exemplo a empresa Microsoft que viu parte dos seus lucros reduzirem por não ter conseguido acompanhar a evolução do mundo virtual, pois ainda não se adaptou totalmente ao cenário da mobilidade virtual, e por grande parte dos seus investidores serem resistentes a mudanças radicais. Como solução para melhorar sua imagem e continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo, é necessário que a empresa invista em pesquisas e se aproxime dos seus consumidores para saber o que realmente eles esperam da marca e só assim traçar uma meta para identificar e solucionar o