Portifólio - marketing institucional e endomarketing

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD
TURMA

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Guarulhos
2013

portfólio 1
MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING

Trabalho apresentado a Faculdade ENIAC para a disciplina de Marketing Institucional e Endomarketing.

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Guarulhos

2013

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Estudo de caso
As Instituições Gigantes Também estão na Internet
Fonte Revista Exame On Line – Adaptação Charles David Forte

Questionário

1.Se as Instituições criassem Chats ao vivo nos sites, eles aumentariam as vendas? Por quê? Sim ou Não?

R: Aumentariam. Porque, as dúvidas que os consumidores geralmente tem e, até preferem comprar pessoalmente, tirariam pelo chat.

2. Ter uma Marca estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda a Instituição na hora de montar uma loja Virtual? Sim ou Não? Por quê? Explique.

R: Lógico. A marca quando é estabelecida no mercado, significa que tem um público que, possui confiança. Desde que, a empresa mantenha o serviço que faz “cara a cara”, o mesmo seja pela internet, seu público já estabelecido, conhecerá a praticidade e firmara ainda mais a fidelidade e, ainda terá conquista de outros tipo de público, os práticos.

3. “O maior desafio das grandes Instituições varejistas é entender como se comporta um cliente Virtual.” Você acha que essa questão é fundamental? Sim ou Não? Por que? Explique.

R: Sim. Não tem como agradar o cliente, sem saber suas preferências, para até mesmo