Portifólio Individual Unopar - Processos Gerenciais

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1
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Gráfico de Pareto .............................................................................
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FIGURA 2
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Modelo de plano de ação ...............................................................
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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
MARKETING NAS EMPRESAS FRANQUEADAS 5
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS 8
GESTÃO DE CUSTOS NAS EMPRESAS 12
FORMAÇÃO DE PREÇO DE VENDAS EM FRANQUIAS 14
CONCLUSÃO ............................................................................................................15
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA ..............................................................................16

INTRODUÇÃO Levando em consideração que as empresas denominadas franquias estão em ascendência no mercado, foi analisado diversos sistemas que auxiliam na gestão dessas empresas, sendo elas, indicadores de performance, diagnóstico organizacional, custeio e método de precificação de produtos. Foi descrito importância, características e ferramentas utilizadas para análise dos resultados de cada sistema.

1. MARKETING NAS EMPRESAS FRANQUEADAS.
Diversas são as formas de se manter competitivo no mercado e se diferenciar dos concorrentes, também, várias são as ferramentas que podem ser utilizadas para esse fim. Uma das principais ferramentas para ajudar na fidelização dos clientes e no gerenciamento das franquias é o chamado Indicador de Performance que tem dentre muitas finalidades checar o cumprimento das metas, avaliar o nível de produtividade e mensurar a percepção e qualidade dos serviços e produtos.
Segundo Lyana Bittecourt (2014), especialista em franquias, a grande dificuldade que muitas empresas têm, diz respeito a estabelecer