Port 2 Modelos de Gestão

Respostas

1) O novo consumidor eltrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$4000 e gasta em média R$373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são: 1. Eletrodomésicos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por que? Explique.
Sim, porque o Chat ajudaria na divulgação dos produtos, na conversação com os clientes, podendo passar com clareza e calma cada informação sobre cada produto.

2) Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por que? Explique.
E como ajuda, no mundo de hoje muitos optam pela compra virtual, pois, não precisam pegar filas absurdas e nem sair do conforto de sua própria casa, facilitando assim suas compras.

3) “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por que? Explique?
Sim, pois, do mesmo jeito que precisamos saber das caracteristicas de um bom vendedor virtual, precisamos saber as caracteristicas de um comprador virtual também, por isso muita das vezes esperam os clientes pagar para depois enviar a suposta mercadoria. E o bom também que a maioria dos clientes virtuais tem a intenção de comprar diferente do mercado fisico, que de 10, 8 entram apenas para dar uma olhadinha.

4) Segundo pesquisas recentes, 22%, dos internautas, trocam de loja, antes mesmo de finalizar uma compra pela web. Como melhorar essa “mania” e fazer com que eles finalizem a compra na loja em que estão? Faça sugestões, comente e explique.
Ainda assim sobram 78% de clientes que finalizam suas compras em lojas virtuais, porque será? Necessidade? As vezes não, eles só não querem fazer suas compras com o conforto que tem em suas casas. Acho que talvez não