Porrfólio 2 de gestão por competencia

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead gestão da qualidade – módulo 2 qualidade
Alexsandro da silva lima-249402012

portfólio 2 gestão por competência

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Guarulhos
2013

alexsandro da silva lima

portfólio 2 gestão por competência

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da qualidade para a disciplina de gestão por competência

Prof. Silvia regina

Guarulhos
2013

1. Os pontos que mais chamaram a atenção no caso, por quê?

Os pontos que mais chamaram a atenção era a relação do chefe com o Claudio,. Claudio fazia um serviço correto e mesmo sendo competente seu chefe não se importava nem se quer o elogia, e o mesmo cobrava de Claudio que ficasse atento a tudo o que acontece dentro da empresa e tudo o que era importante ele saber,Claudio deveria manter informado seu chefe ,mais Claudio fazia tudo o que ele aprendeu com seu ex chefe, nem se quer era lido o que o Claudio escrevia para ele , por causa disso ,Claudio se sentiu incapacitado , por conta de ter feito tudo e o chefe tão pouco se importava ao menos em ler o que era enviado por Claudio e quando ele saiu a pessoa que entrou no seu lugar (satorius) , conseguir fazer oque ele Claudio não conseguiu, que era saber administrar seu chefe .

. 2. Integração a organização. traz problemas a organização o conflito e deve ser resolvido.

3. Comunicação interpessoal. a comunicação era boa em todos os departamentos , so não entre o claudio e pedro ,tinha muitos conflitos entre as partes e isso acaba desgastando o ambiente e gerando um clima de conflito onde por parte do chefe havia o tipo de orgulho e não se importava em ajudar,ou melhor em fazer a sua parte, isso traz muitos problemas para a empresa e o que mais afeta ,