PONTO DO CHOCOLATE E PIMPOLHOS A NOVA FÁBRICA E LOJA DE CHOCOLATE EM ASCURRA

PONTO DO CHOCOLATE E PIMPOLHOS A NOVA FÁBRICA E LOJA DE CHOCOLATE EM ASCURRA

Marisa Amorim
Prof. Aldo Junior Pasquali
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Processos Gerenciais/NEAD (EMD0001) – Prática do Módulo III
28/05/10

RESUMO

Fundada em 01 de fevereiro de 2010, a fábrica Ponto do Chocolate surgiu de um antigo sonho de um de seus colaboradores. Ter a própria fábrica de chocolate, baseada em uma visão empresarial clara e simples, onde a razão da existência de uma organização está no mercado, tendo como objetivo principal agradar o cliente e seus comercializantes, buscando sempre um bom controle de qualidade, preços justos e o cumprimento no prazo de entrega, também com uma preocupação em produzir bem e cada vez atender melhor seus clientes, para isso conta com uma frase utilizada freqüentemente, ”Servir e atender bem, é servir e atender sempre”, podendo concluir que servir e atender bem é proporcionar qualidade, produtividade, agregando valores aos seus produtos e serviços e servir e atender sempre é ser parceiro de seus clientes e colaboradores. A fábrica Ponto do Chocolate e a loja Pimpolhos não estão apenas preocupadas em crescer no mercado, mas sim, buscar e alcançar a satisfação de seus clientes e funcionários.

Palavras Chave: Ponto do Chocolate, Pimpolhos, Chocolate, Cacau.

1 INTRODUÇÃO

Ponto do Chocolate é uma fábrica de chocolate que obteve um ritmo de crescimento acentuado e com esse crescimento teve a idéia de montar uma loja junto à fábrica, é a que conhecemos hoje a Pimpolho, mas esse crescimento que não contribui somente para maiores investimentos como juntar-se a uma loja ou comprar novos maquinários, crescimento que contribui também na melhoria da produtividade e qualidade, fatores que são os mais importantes e apreciados por nossos clientes. A fábrica Ponto do Chocolate nasceu de um antigo sonho, o sonho de um de seus sócios de ter a sua própria fábrica de chocolate. Para essa empresa ter sucesso no