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POLÍTICAS DE CRÉDITO EM EMPRESAS COMERCIAIS
VAREJISTAS DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
Sérgio Antonio Nikolay*
Resumo
Este trabalho apresenta as etapas das políticas de crédito em empresas comerciais varejistas cujas estratégias neste setor são grandes desafios. A versatilidade e agilidade de marketing e vendas encorajam e estimulam tomadas de decisões que aumentam o risco de crédito, e, por conseguinte, existem grandes possibilidades de aumentar a inadimplência com consideráveis perdas. Partindo dessa premissa, aliada à verificação da relação entre os critérios técnicos recomendáveis para a concessão de crédito e os critérios realmente aplicados na ponta pelas lojas, apresenta-se um estudo de caso sobre as políticas de crédito em duas empresas comerciais de médio porte com atuação concentrada em vendas de móveis e eletrodomésticos.
Palavras-chave: Crédito, Risco, Análise e Concessão, Estratégia e Política.
Abstract
This paper presents the stages in credit policies of retailers whose strategies are great challenges. The versatility and the agility of marketing and sales encourage the choice for decisions that increase the risk of credit, and, consequently, raise the possibilities of non-payment with considerable losses. Starting from this premise along with the verification of the recommended technical rules for credit concession and the rules that are really used by retailers, this paper shows a case study about the credit policies in two medium-sized store chains with business concentrated on furniture and household appliances. Key Words: Credit, Risk, Analysis and Concession, Strategy and Politics.

Introdução
O sistema de crédito é uma das formas mais antigas do mercado financeiro, tendo sua origem há 1.800 anos a.C. Acredita-se que o código de Hamurabi incluía regulamentações do crédito na Babilônia; há evidências de que a civilização ribeirinha da
Babilônia, a “Indus Valley”, mantinha contato comercial através da vizinha Melukha,