Plano de Negócios

PLANO DE NEGÓCIOS

EMPREENDEDORISMO

03/2015

1. Resumo Executivo
Esse plano de negócios tem como objetivo mostrar a viabilidade da aquisição de um Spa no município de Itu (100 Km de São Paulo). O empreendimento será adquirido com a estrutura pronta, devendo passar por adaptações para atendimento ao público em geral, a qual terá o nome constituído de
“Spa Itu”.
Temos uma infraestrutura completa para atender com qualidade, além de inúmeras atividades como caminhadas, quadras e campo de futebol, saunas, toda estrutura de um spa com relaxamentos, alongamentos, massagens, hidroginástica, tratamentos capilares e de pele. O SPA promove uma reeducação alimentar com acompanhamento nutricional e uma programação diária de atividades físicas monitoradas por profissionais.
O marketing será feito através da divulgação da marca “Spa Itu” que será desenvolvida dando ênfase a tranquilidade e bem estar do município, para isso teremos a criação do site www.spaitu.com.br, anúncios em revistas, mala direta, folders, parceria com agência de turismo do ramo e empresas da região e eventuais participação em feiras e eventos do segmento.
O plano operacional do spa iniciará pelo atendente responsável pelas reservas, onde o cliente terá acesso às informações sobre o spa e sua funcionalidade, as consultas sobre disponibilidades de vagas, valores de hospedagem e dúvidas serão realizadas via telefone, e-mail ou pelo site. A formalização da reserva será por meio dos dados de cadastro do cliente e emissão do voucher e pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário.
No check-in será confirmado as principais informações sobre a reserva, bem como horários de saída, funcionamento do restaurante, horário do café da manhã e preenchimento da ficha nacional de registro de hóspede. Logo na chegada será marcada uma consulta com o médico e nutricionista para o acompanhamento do hospede.
Durante a hospedagem, o hospede será auxiliado sempre que solicitar pela recepcionista que terá um papel