Plano de negócios
Conhecer bem o perfil do cliente é a base inicial de um trabalho de aproximação. O consumidor está se tornando cada vez mais exigente, seletivo, desconfiado ou racional. Sabendo disso, o empresário tem as condições necessárias para identificar as necessidades do cliente. Para chegar a essa identificação, uma das ferramentas de marketing é a análise de mercado.
Segue algumas formar para fazer uma análise de mercado.
- Estudar o consumidor: o tamanho do mercado, a sua segmentação, os costumes e os hábitos do consumidor;
- Estudar o produto: melhorias técnicas ou comerciais em produtos já existentes, novas utilidades para os produtos, novos produtos e decisão de abandono de produtos;
- Estudar o produto industrial: testes de longevidade (ciclo de vida), testes de confiabilidade (problemas técnicos), testes de desempenho (produtividade), testes de funcionamento e testes de viabilidade;
- Estudo da embalagem: cor, tamanho, aceitação, tipo de material e formato;
- Estudo da imagem de marca: o que os clientes internos e externos acham da marca, quais as mais conhecidas e qual a sua simbologia;
- Estudo do preço de venda: quanto os concorrentes cobram, qual a margem de contribuição, quanto pagam os consumidores e quanto se deve produzir (ponto de equilíbrio);
- Estudo da distribuição: problemas de localização, de comercialização, estudos de implantação, definição de rotas e logística;
- Estudo da concorrência: mapeamento da concorrência direta e indireta, estudo dos diferenciais competitivos e estudo para parceria e terceirização;
- Estudos de conjuntura: definições e levantamentos de cenários, estudos de viabilidade econômica financeira e mercadológica;
- Estudo das promoções e da publicidade: definição das estratégias de promoção, estudos de otimização de