Plano de Negócios Centro Estética Gay

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
Departamento de Ciências Gerenciais
Curso de Administração

PROJETO DE EXTENSÃO

“FEIRA DO EMPREENDEDOR”

Maio de 2014
São Paulo

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS GERENCIAIS
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Nome do Projeto Desenvolvido: ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­Centro de Estética Vitalle
Curso Administração de Empresas – 3. Sem - Turma: B

Nome Completo
RA
Aline Paula
313105702
Andressa Honório
313109605
Clélia Freitas
313109442
Daniele Felisbino
313108500
Patricia Cardeal
313109940
Tatiane Couto
313106417

Sumário
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS GERENCIAIS 4
Sumário 5
3. Introdução 6
4. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E DO SERVIÇO 6
4.1 Descrever sua Visão 6
“Ser reconhecido como centro de referência em serviços que contribuam para uma melhor qualidade de vida da população homossexual masculina e feminina”. 7
4.2 Missão 7
Valores previstos 7
Responsabilidade sócio-ambiental 8 4.5 Localização 8
Objetivos: 8
ANÁLISE DO AMBIENTE MERCADOLÓGICO 9
5.1.1 Ambiente Interno: 9
Ambiente externo (Macroambiente) 13
Ambiente externo (Microambiente) 16
6. SEGMENTAÇÃO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 17 Atividade de PO- Pesquisa Operacional: 18
8 ANÁLISE ECONÔMICA (Economia das empresas) 20
Por se tratar de um projeto voltado a um público específico foi adotada a estratégia de nicho de mercado. O objetivo é conhecer suas demandas e fazer serviços que atendam suas necessidades, ou seja, a vantagem competitiva não será pelo número de atendimentos e sim com produtos diversificados para a população-alvo. O objetivo é fidelizar esse grupo e não competir com empresas que trabalham com o público em geral. 22
10.1 PRODUTO (SERVIÇO PRINCIPAL E SUPLEMENTARES – FLOR DOS SERVIÇOS) 23
9.2 DISTRIBUIÇÃO (PRAÇA) 27
9.3 PROMOÇÃO (Comunicação Empresarial) 28
PREÇO 31
PROCESSOS 32