PLANO DE NEGÓCIOS - ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS - EMPRESA JOGA CRAQUE

SOCIEDADE PIAUIENSE DE ENSINO SUPERIOR
INSTITUTO CAMILLO FILHO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DANILO ROCHA BRITO VIANA
KARYTA DENISE
ANTONIA LORENA
MARIA THERESA NOBRE
NILSON
RAFAEL SILVA PIEROTE
ROBSON LIRA
WINSTON LUIZ
ALYSSON BRUNO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR:
ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇO
NA EMPRESA JOGA CRAQUE

TERESINA - PI
2013

DANILO ROCHA BRITO VIANA
KARYTA DENISE
ANTONIA LORENA
MARIA THERESA NOBRE
NILSON
RAFAEL SILVA PIEROTE
ROBSON LIRA
WINSTON LUIZ
ALYSSON BRUNO

PLANO DE NEGÓCIO:
ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇO
NA EMPRESA JOGA CRAQUE

Trabalho referente à implementação, na empresa
Joga Craque, das teorias vistas na disciplina de
Administração de Serviço, ministrada no 7° período do curso de Bacharelado em
Administração do Instituto Camillo Filho.

TERESINA - PI
2013

1. INTRODUÇÃO
Com a enorme concorrência presente no mercado global os consumidores estão com exigências cada vez maiores em que a qualidade torna-se fator decisivo e fundamental ao atendimento das necessidades dos consumidores. Sabendo disso as empresas devem agir no sentido de trabalhar sempre em seus processos a qualidade em sentido amplo, tanto aquela que atende ao planejamento do produtor como aquela que è percebida de maneira favorável pelo cliente.
Este trabalho tem como principal objetivo esclarecer e informar de maneira precisa a gestão profissional do empreendimento Joga Craque em relação ao critério de qualidade implantada, em sentido amplo, assim como seu padrão de desempenho, controle e, sobretudo a sua efetividade no que se refere ao plano de negócios da empresa, de modo que no decorrer do processo de gestão se aprimore e se programe novas ações para um planejamento conciso e coeso, no que concernem as estratégias emanadas que uma organização deve ter ao longo dos processos de mudança.
Assim, através de pesquisas bibliográficas e de pesquisa de campo, o projeto trata, numa visão global, sobre os principais aspectos, referentes às