plano de negocio

Capítulo 7
Plano operacional.
- Trabalhamos com produtos de qualidade, profissionais qualificados e preços variados e acessíveis, para satisfazer o cliente com eficácia e agilidade.
- As atividades são de prestação de serviços, sendo podologia, manicure e depilação em geral, utilizando materiais descartáveis e esterilizados, sempre dentro dos padrões de qualidade, exigidos pela vigilância sanitária.
- Efetuamos auditorias mensais, pesquisa de satisfação com os clientes após o atendimento prestado. Como somos uma prestadora de serviço no ramo de beleza, temos como diferencial a marcação de horários com flexibilidade de encaixes, e profissionais experientes em sua área, assim nos diferenciando dos demais concorrentes.
- Nossa empresa se localiza em um bairro tanto comercial, como residencial, com acesso a avenida principal, tendo facilidade em transporte se localizando próximo a metrô, terminal de ônibus e ponto de taxi, e disponibilizamos aos nossos clientes Valet para estacionamento. Temos ótima localização e referencia com excelente aparência ambiental.
- Na compra de mercadorias, negociamos diretamente com fornecedores, buscando preços acessíveis e mercadoria de qualidade, após o recebimento realizamos a separação de mercadoria para o armazenamento no estoque.
- Com a chagada do cliente realizamos o atendimento, demonstrando eficácia na recepção e produtos de alta categoria, disponibilizamos um funcionários específico ao atendimento para orientá-lo, e mostrar aos acompanhantes a sala de espera. Após o atendimento aos clientes, realizamos a cobrança dos serviços prestados, disponibilizando facilidade no pagamento com várias bandeiras de cartões de crédito e débito.
- Com o recebimento das verbas, realizamos o pagamento de funcionários, fornecedores, custos físicos, suporte técnico na área de segurança e materiais de manutenção. Referente a devolução, efetuamos a conferencia dos produtos no ato da entrega, no caso de defeito realizamos a devolução na