plano de marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

RAFAEL MENDES GELPI

PLANO DE MARKETING PARA A ONG MÃOS UNIDAS

Porto Alegre
2011

RAFAEL MENDES GELPI

PLANO DE MARKETING PARA A ONG MÃOS UNIDAS

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Porto Alegre
2011

Rafael Mendes Gelpi

PLANO DE MARKETING PARA A ONG MÃOS UNIDAS
Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Conceito final:______

Aprovado em:_____ de ____________de ________

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________
Prof.(a) Examinador(a)

_________________________________________
Prof.(a) Examinador(a)

AGRADECIMENTOS

Nada se conquista sozinho. Consciente disso, aproveito este espaço para fazer uma justa homenagem às pessoas que fizeram com que eu nunca estivesse e nunca me sentisse assim.
À família, que sempre foi meu apoio e incentivo nesta longa jornada acadêmica e em toda a minha vida, agradeço com todo o meu amor e dedico esta vitória a meus pais.
Aos amigos que conquistei e que me conquistaram, que caminharam comigo, ajudando-me a seguir o caminho certo, fica o meu carinho e reconhecimento pela força que me passaram.
Por fim, aos colegas, que me acompanharam nestes últimos anos, talvez os mais importantes. Obrigado pelo companheirismo e por tudo o que fizeram por mim.

RESUMO

Este trabalho aborda o processo de captação de recursos financeiros e de voluntários, assim como sua manutenção, em uma organização do Terceiro Setor. O estudo elabora um plano de marketing que tem por objetivo justamente obter um maior