PLANO DE MARKETING Marketing, além de ser o trabalho de umgrupo na empresa para a venda de seus produtos, é mais uma forma de regular o nível e o caráter de sua demanda pelo produto a fim de proporcionar a satisfação dos desejos desta ou daquela demanda. Nos dias atuais, os mercados esta cada vez mais complexoe competitivo, muitas empresas estão se esforçando para atrair novos clientes e cultivar os clientes fies, o diferencial dos seus produtos e serviços tem transformado cada vez mais em uma função do próprio processo de venda. Para que uma empresa hoje em dia tenha sucesso, é necessário que as pessoas da empresa identifiquem quais são as tendências de mercado que estão ao redor do seu ramo de negocio. As empresas também devem responder as tendências do mercado e focalizar o consumidor se pretenderem obter sucesso no mercado global. Toda empresa necessita criar um diferencial para se sobressair aos concorrentes e atrair seu publico alvo, trabalhar com o produto, preço, praça e promoção é primordial da organização para ganhar o mercado e satisfazer os consumidores. Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O dever de qualquer negocio é fornecer valor ao cliente mediante lucro. Em uma economia extremamente competitiva, com compradores cada vez mais racionais diante de uma abundancia de opções, uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e selecionando, proporcionado e comunicando um valor superior. Uma administração de marketing bem sucedido requer, portanto, determinadas capacidades, como entender o valor para o cliente,criar valor para o cliente,entregar valor par o cliente e sustentar o valor para o cliente. “O envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto levam a transformação de ideias em oportunidades. E a perfeita implementação destas oportunidades leva a criação de negócios de sucessos” (DORNELAS, 2008, p.22.