Plano de marketing

Faculdade Alagoana de Administração

PLANO DE MARKETING
DROGARIA VITÓRIA

ÁUREA BRAGA
CERISE
CLAUDEVAN DEODATO
ELCIMAR CARLOS
IRLANE CALDAS

Maceió, maio de 2010.
ÁUREA BRAGA
CERISE
CLAUDEVAN DEODATO
ELCIMAR CARLOS
IRLANE CALDAS

PLANO DE MARKETING
DROGARIA VITÓRIA

Trabalho solicitado pelo professor João Carlos como requisito de avaliação da disciplina Marketing da Pequena e Média Empresa, elaborado por alunos do curso de Gestão Empresarial.

Maceió, maio de 2010.

RESUMO

A DROGARIA VITÓRIA foi fundada no bairro da Pajuçara (nome que utiliza em sua razão Social – Drogaria Pajuçara Ltda Me) em nossa capital há mais de 30 anos. Atua no ramo do comércio varejista de medicamentos, artigos de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. Possui 22 funcionários e 03 prestadores de serviço em sua rede, distribuídos em 03 lojas (farol, jacintinho e aldebaran), tendo sua matriz localizada no bairro do Farol, onde ela é uma empresa de pequeno/médio porte que se destaca por possuir modalidades de convênios exclusivas para clientes preferenciais, órgãos públicos e privados, como também entidades educacionais. Além disso, oferece serviços gratuitos como: perfuração de orelhas, curativo, aplicação de injeção, nebulização, verificação de pressão, retirada de pontos, atendimento e entrega em domicílio. Entre seus concorrentes, se destacam a Farmácia Pague Menos, que possui a maior arrecadação do Brasil no ramo farmacêutico e a Farmácia Bompreço, que pertence ao grupo americano Wal Mart. Utiliza um sistema de informação chamado PHARMACY, que foi desenvolvido pela C&S Sistemas, em Minas Gerais, que oferece todo tipo de gerenciamento necessário para que o gestor tenha total domínio de sua rede, utilizando mecanismos que trazem resultados imediatos em suas decisões. Valores morais e éticos fazem parte da administração da empresa, o que propicia aos seus funcionários desenvolverem melhor o seu papel, sabendo