plano de marketing knorr

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

PLANO DE MARKETING
KNORR

AMANDA ELIAS
CAROLINA CANUTO BIÁGIO
LUCAS MINORU YOKOTA
PEDRO ERNESTO GANDINE TANCINI
PEDRO ERNESTO JEREMIAS ALBUQUERQUE TAVARES
VICTÓRIA LASELVA

São Paulo
2012

Sumário
1 Ambiente Interno 3
1.1 Estrutura da área de marketing 5
1.2 Análise do Marketing Mix 8
2 Análise do Ambiente Mercadológico 22
2.1 Análise do Macroambiente 22
2.2 Análise do Setor 37
2.3 Análise dos Fornecedores do Setor 45
2.4 Análise dos Públicos de Interesse 47
2.5 Análise da Concorrência 53
2.6 Análise do Mercado 65
3 Diagnóstico 69
Matriz SWOT 69
Forças 69
Fraquezas 71
Oportunidades 73
Ameaças 75
Cruzamento da Análise SWOT 77
Matriz Importância X Desempenho 81
Fatores Críticos de Sucesso 83
4 Prognóstico 87
Quantitativo 87
Qualitativo 91
Fornecedores 95
Concorrência 95
Comportamento do Consumidor 95
5. Problema de Marketing 97
6. Objetivo de marketing 98
7. Estratégias Genéricas 99
8. Estratégias de Marketing 101
8.1. Segmentação e Mercado-Alvo 101
8.2. Posicionamento 101
8.3. Preço 101
8.4. Produto / Marca 101
8.5. Distribuição 102
9. Plano de ação 102
10. Cronograma 122
11. Orçamento e viabilidade financeira 123
12. Conclusão e expectativas de sucesso 125
13. Bibliografia 126
14. Anexos 128

1 Ambiente Interno

Histórico

Segundo site da Unilever Brasil, a empresa é a evolução da Brother Lever, fundada em Boston em 1884. William Lever e irmãos fundaram a pequena organização com o intuito de fabricar e vender sabões à moda antiga (o produto é pesado e cortado diante do cliente). Nesta época, era comum as empresas e produtos não terem algo que caracterizasse marca. Quando Wiliam Lever teve a ideia de dar um nome ao sabão, padronizar seu tamanho, e agregar-lhe uma embalagem próprio, o produto foi radicalmente diferenciado dos concorrentes. Nascia uma marca: Sunlight.
Em 1892, o sabão Sunlight se tornaria um dos mais vendidos do mundo. Com a